Política de Devolução e Reembolso

Agradecemos por escolher fazer compras conosco. Nossa política de devolução e reembolso foi elaborada para garantir a melhor experiência possível para você, nosso cliente.

Devoluções

  1. Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega do produto.
  2. Condições dos Itens:
  • O produto deve estar na embalagem original, com todas as etiquetas intactas.
  • O produto não deve ter sido utilizado, lavado ou danificado.
  1. Processo de Devolução:
  • Entre em contato conosco através do [e-mail/telefone] para iniciar o processo de devolução.
  • Forneça o número do pedido e o motivo da devolução.
  • Você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
  1. Reembolsos:
  • Após recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, iniciaremos o processo de reembolso.
  • O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de [30 dias úteis].
  1. Custos de Envio:
  • Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erro da nossa parte.

Exceções

  1. Produtos Personalizados: Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que estejam com defeito.
  2. Itens Não Retornáveis: Certos produtos, como itens de higiene pessoal ou alimentos perecíveis, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene.

Danos durante o Transporte

  1. Responsabilidade: Se o produto foi danificado durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.

Cancelamentos de Pedidos

  1. Cancelamento Antes do Envio: Se desejar cancelar um pedido antes do envio, entre em contato o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido despachado, será tratado como uma devolução.

Contato

Para mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através de [e-mail: startferramentasemaquinas@gmail.com/Telefone(11) 99172-2478]. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação em todas as compras.

Esta política de devolução e reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Verifique periodicamente para atualizações.

Última atualização: [17/06/2024].